Reso e rimborso
Benvenuto su Petandhome!
Con la nostra politica di reso gratuita, puoi effettuare acquisti in tutta sicurezza, sapendo di avere la flessibilità di restituire prodotti che non soddisfano le tue aspettative, il tutto senza alcun costo aggiuntivo per te.
Resi
Crediamo nel rendere il processo di reso il più semplice possibile per te. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo senza alcuna spiegazione. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Consulta le seguenti linee guida per garantire un processo di reso regolare:
1. Idoneità al rimborso
Per avere diritto a un rimborso, è necessario soddisfare i seguenti criteri:
È necessario richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.
Il prodotto deve essere nella sua confezione originale, non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
È richiesta la prova d'acquisto, come il numero dell'ordine o la ricevuta.
2. Procedura di reso
Per avviare un reso, segui questi passaggi:
Contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo Info@petandhome.it per richiedere un'autorizzazione alla restituzione entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.
Fornisci il numero dell'ordine e il motivo del reso.
Una volta ricevuta l'autorizzazione, imballa l'articolo in modo sicuro e includi tutti gli imballaggi e gli accessori originali.
Spedisci l'articolo all'indirizzo fornito dal nostro team di assistenza clienti.
Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
3. Procedura di rimborso
Se il tuo reso viene approvato, elaboreremo il rimborso entro 7 giorni dalla ricezione dell'articolo restituito. Il rimborso verrà emesso nella stessa forma di pagamento utilizzata per l'acquisto originale. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga visualizzato sul tuo conto, a seconda del tuo istituto finanziario.
4. Politica di cambio
Se desideri cambiare un prodotto con una dimensione o un colore diverso, contatta il nostro team di assistenza clienti per organizzare il cambio. Forniremo istruzioni su come restituire l'articolo originale ed effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato.
5. Costi di spedizione
Spedizione di reso gratuita. Copriamo il costo della spedizione di reso, quindi non devi preoccuparti di costi o spese nascoste.
6. Prodotti danneggiati o difettosi
Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente. Organizzeremo la sostituzione o il rimborso, a seconda dei casi, senza costi aggiuntivi per te.
7. Contattaci
In caso di domande o dubbi sulla nostra politica di Rimborso e Reso, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo Info@petandhome.it. Siamo pronti ad assisterti e garantire la tua soddisfazione.
Con la nostra politica di reso gratuita, puoi effettuare acquisti in tutta sicurezza, sapendo di avere la flessibilità di restituire prodotti che non soddisfano le tue aspettative, il tutto senza alcun costo aggiuntivo per te.
Resi
Crediamo nel rendere il processo di reso il più semplice possibile per te. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo senza alcuna spiegazione. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Consulta le seguenti linee guida per garantire un processo di reso regolare:
1. Idoneità al rimborso
Per avere diritto a un rimborso, è necessario soddisfare i seguenti criteri:
È necessario richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.
Il prodotto deve essere nella sua confezione originale, non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
È richiesta la prova d'acquisto, come il numero dell'ordine o la ricevuta.
2. Procedura di reso
Per avviare un reso, segui questi passaggi:
Contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo Info@petandhome.it per richiedere un'autorizzazione alla restituzione entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.
Fornisci il numero dell'ordine e il motivo del reso.
Una volta ricevuta l'autorizzazione, imballa l'articolo in modo sicuro e includi tutti gli imballaggi e gli accessori originali.
Spedisci l'articolo all'indirizzo fornito dal nostro team di assistenza clienti.
Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
3. Procedura di rimborso
Se il tuo reso viene approvato, elaboreremo il rimborso entro 7 giorni dalla ricezione dell'articolo restituito. Il rimborso verrà emesso nella stessa forma di pagamento utilizzata per l'acquisto originale. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga visualizzato sul tuo conto, a seconda del tuo istituto finanziario.
4. Politica di cambio
Se desideri cambiare un prodotto con una dimensione o un colore diverso, contatta il nostro team di assistenza clienti per organizzare il cambio. Forniremo istruzioni su come restituire l'articolo originale ed effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato.
5. Costi di spedizione
Spedizione di reso gratuita. Copriamo il costo della spedizione di reso, quindi non devi preoccuparti di costi o spese nascoste.
6. Prodotti danneggiati o difettosi
Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente. Organizzeremo la sostituzione o il rimborso, a seconda dei casi, senza costi aggiuntivi per te.
7. Contattaci
In caso di domande o dubbi sulla nostra politica di Rimborso e Reso, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo Info@petandhome.it. Siamo pronti ad assisterti e garantire la tua soddisfazione.
